C 1 января 2010 для всех саровских ЖЭКов действует единая служба приема заявок. Больше не нужно звонить в ЖЭУ (они, кстати, теперь не «конторы», а «участки») — звоните по единому телефону 9-33-33. Ваша заявка будет принята оператором в единую электронную систему учета и контроля, из которой два раза в день (утром и после обеда) заявки выдаются конкретным исполнителям. Сантехник, электрик или другой жэковский мастер придут к вам с бумажной заявкой, на которой вы должны подтвердить исполнение требуемой работы.

ЖЭУ больше не сможет затягивать сроки исполнения или отлынивать от прямых обязанностей: на еженедельной планерке каждый начальник ЖЭУ отчитывается по детальному списку — сколько заявок принято, сколько исполнено, сколько не исполнено и почему.